IPTV Suomi · 1 laite kerrallaan
FIIPTV-tilausehdot koskevat fiiptv.com-sivuston kautta WhatsAppissa sovittavia digitaalisia IPTV-paketteja. Lue ehdot ennen maksua. Paketin sisältö, kausi ja hinta vahvistetaan asiakkaalle WhatsApp-keskustelussa ennen Stripe-maksulinkin lähettämistä.
Sopimus syntyy, kun asiakas hyväksyy WhatsAppissa vahvistetun paketin ja maksaa FIIPTV:n lähettämän Stripe-maksulinkin. Ennen maksamista asiakkaalle ilmoitetaan paketin kesto, kokonaishinta, yhden samanaikaisen katselun raja sekä toimituksen kannalta tarvittavat tiedot. Asiakkaan tulee tarkistaa maksusivulla näkyvä summa ja kausi ennen maksun vahvistamista.
FIIPTV ei pyydä kortin numeroa, turvakoodia tai verkkopankkitunnuksia WhatsAppissa. Maksu tehdään Stripe-palvelussa. Stripe käsittelee maksutiedot omien ehtojensa ja tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Asiakkaan tulee säilyttää maksuvahvistus sekä tilauksen kannalta olennainen WhatsApp-keskustelu.
Asiakas voi pyytää 1–3 tunnin maksuttoman kokeilun ennen tilausta. Kokeilun tarkoitus on tarkistaa asiakkaan laitteen, sovelluksen, internetyhteyden ja nimetyn sisältötarpeen toimivuus. Kokeilu ei takaa yksittäisen kanavan, tapahtuman, elokuvan tai sarjan jatkuvaa saatavuutta myöhemmin.
Kausi alkaa asiakkaalle ilmoitetusta toimitushetkestä. Ellei erikseen kirjallisesti sovita, paketti ei uusiudu automaattisesti. Uusi kausi sovitaan WhatsAppissa ja maksetaan uudella Stripe-linkillä.
Jokainen FIIPTV-paketti on tarkoitettu yhdelle samanaikaiselle katselulle. Asiakas voi vaihtaa laitetta, mutta edellinen toisto on suljettava ennen uuden avaamista. Samojen tunnusten samanaikainen käyttö usealla laitteella voi aiheuttaa yhteysvirheen tai käyttörajoituksen.
Asiakas vastaa yhteensopivasta laitteesta, riittävästä internetyhteydestä sekä tarvitsemansa soitinsovelluksen asentamisesta virallisesta sovelluskaupasta. Soitinsovelluksen mahdollinen lisenssimaksu ei sisälly FIIPTV-paketin hintaan, ellei WhatsAppissa nimenomaisesti toisin sovita. FIIPTV ei ole sivustolla mainittujen laitevalmistajien tai soitinsovellusten valmistaja.
Kanavien, urheilutapahtumien, elokuvien, sarjojen, ääniraitojen, tekstitysten ja ohjelmaoppaan saatavuus voi muuttua. Asiakkaan tulee nimetä hänelle tärkeä sisältö ennen maksua, jotta sen senhetkinen saatavuus voidaan tarkistaa. Sivuston kuvat ja esimerkit ovat kuvitusta eivätkä muodosta pysyvää kanava- tai sisältölupausta.
Palvelu on tarkoitettu asiakkaan henkilökohtaiseen käyttöön. Tunnuksia ei saa jakaa julkisesti, myydä edelleen, kopioida, automatisoida, kiertää teknisiä rajoituksia tai käyttää lainvastaiseen toimintaan. Asiakas vastaa siitä, että palvelun käyttö noudattaa hänen asuinmaassaan sovellettavaa lainsäädäntöä ja kolmansien osapuolten oikeuksia.
Tilauksen käyttöönottoon tarvittavat tiedot toimitetaan WhatsAppissa maksun vahvistumisen ja sovittujen tietojen tarkistamisen jälkeen. Asiakkaan tulee ilmoittaa laitteensa merkki ja malli, käyttöjärjestelmä sekä sovelluksen nimi. Tukea annetaan WhatsAppissa numerossa +358 41 708 9882.
Häiriötilanteessa asiakkaan tulee ilmoittaa paketti, laite, sovellus, virheilmoitus ja ongelman ajankohta. Kuvakaappauksista on peitettävä käyttäjänimi, salasana, palvelinosoite ja maksutiedot. FIIPTV voi pyytää testaamaan yhden laitteen ja yhden verkkoyhteyden kerrallaan. Internetoperaattorin, laitteen valmistajan tai sovelluksen omat häiriöt eivät ole FIIPTV:n hallinnassa.
Kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia ei rajoiteta näillä ehdoilla. Etämyynnissä kuluttajalla on lähtökohtaisesti 14 päivän peruuttamisoikeus. Sähköisesti toimitettavan digitaalisen sisällön toimittaminen voidaan aloittaa ennen peruuttamisajan päättymistä vain asiakkaan nimenomaisella ennakkosuostumuksella ja sen jälkeen, kun asiakas on hyväksynyt peruuttamisoikeuden mahdollisen menettämisen toimituksen alkaessa. Tilauksen yhteydessä annettu vahvistus dokumentoi sovitun toimituksen.
Jos palvelu ei vastaa sovittua, asiakkaan tulee ilmoittaa virheestä ilman aiheetonta viivytystä WhatsAppissa. FIIPTV tarkistaa tilauksen, kokeilun, toimituksen ja ilmoitetun häiriön. Ensisijainen ratkaisu voi olla virheen korjaaminen tai palvelun saattaminen sovitun mukaiseksi. Hinnanalennus, sopimuksen purku tai hyvitys arvioidaan Suomen kuluttajansuojalain ja tapauksen tosiseikkojen perusteella. Lisätiedot löytyvät sivulta Peruutukset ja hyvitykset.
FIIPTV vastaa palvelun virheistä sovellettavan pakottavan lainsäädännön mukaisesti. Vastuunrajoituksia ei sovelleta tilanteissa, joissa niitä ei lain mukaan voida soveltaa. Asiakas vastaa omasta laitteestaan, verkkoyhteydestään, sovellusvalinnoistaan ja tunnusten turvallisesta säilyttämisestä.
Tilapäinen katkos voi johtua huollosta, verkkohäiriöstä, teknisestä viasta tai FIIPTV:n kohtuullisen vaikutusmahdollisuuden ulkopuolella olevasta tapahtumasta. FIIPTV pyrkii ilmoittamaan olennaisista, tiedossa olevista häiriöistä ja palauttamaan palvelun kohtuullisessa ajassa.
FIIPTV käsittelee tilauksen ja tuen yhteydessä vain tarpeellisia tietoja palvelun toimittamista, asiakaspalvelua, maksun todentamista ja lakisääteisiä velvoitteita varten. Asiakkaan ei tule lähettää maksukortin koko numeroa, turvakoodia, verkkopankkitunnuksia tai IPTV-tunnuksia tarpeettomasti. WhatsApp ja Stripe käsittelevät niille toimitettuja tietoja omien käytäntöjensä mukaisesti. Katso myös Tietosuojaseloste.
FIIPTV voi päivittää ehtoja esimerkiksi palvelun, hinnaston tai lainsäädännön muuttuessa. Uudet ehdot koskevat niiden voimaantulon jälkeen tehtäviä tilauksia. Voimassa olevaan maksettuun kauteen olennaisesti vaikuttavista muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle pysyvällä tavalla, kun laki sitä edellyttää.
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia ilman, että kuluttajalta poistetaan hänen asuinmaansa pakottavan kuluttajansuojan tarjoamia oikeuksia. Erimielisyys pyritään ratkaisemaan ensin WhatsAppissa. Kuluttaja voi pyytää neuvontaa kuluttajaneuvonnasta ja saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Kaikki FIIPTV:n tilauksiin, kokeiluun, tukeen, peruuttamiseen ja hyvityksiin liittyvät yhteydenotot tehdään WhatsAppissa numeroon +358 41 708 9882. Kirjoita viestiin nimesi, tilauspäivä, valittu paketti ja asian kuvaus. Älä lähetä maksukorttitietoja.