FIIPTV · SUOMI
Peruutukset ja hyvitykset
Päivitetty 10.9.2026. Jos haluat peruuttaa tilauksen tai ilmoittaa ongelmasta, ota yhteyttä FIIPTV:hen WhatsAppissa: +358 41 708 9882.
Näin teet pyynnön
Kerro tilausviite, ostopäivä, valittu paketti ja mitä pyydät. Jos kyse on teknisestä ongelmasta, kuvaa laite, sovellus, virhe ja ajankohta. Säilytä kopio viestistäsi ja maksuvahvistuksesta. Maksukortin tietoja tai verkkopankkitunnuksia ei tarvita WhatsAppissa.
Etämyynnin peruuttamisoikeus
Etämyynnissä kuluttajalla on yleensä 14 päivän peruuttamisoikeus. Digitaalisen sisällön tai palvelun luokittelu, toimituksen aloittaminen sekä etukäteen annetut tiedot ja nimenomaiset suostumukset vaikuttavat oikeuteen.
Pelkkä yleisten ehtojen hyväksyminen ei automaattisesti poista peruuttamisoikeutta. FIIPTV käsittelee pyynnön tilauksen tilanteen ja sovellettavan kuluttajansuojan perusteella. Lisätietoa: Kilpailu- ja kuluttajaviraston ohje etämyynnin peruuttamisesta.
Virhe palvelussa
Jos palvelu ei vastaa sovittua, ilmoita virheestä mahdollisimman pian. Kuluttajansuojan mukainen virheen oikaisu, hinnanalennus tai sopimuksen purku voi tulla kyseeseen tilanteen perusteella. Palvelun käyttäminen tai kokeiluun osallistuminen ei poista lakisääteisiä oikeuksia.
Lue myös KKV:n ohje digitaalisista sisällöistä ja palveluista.
Kokeilu ja maksullinen tilaus ovat erillisiä
Voit pyytää 1–3 tunnin maksuttoman kokeilun ennen tilaamista. 7 päivän paketti maksaa 10 € ja on maksullinen tilaus. Kokeilun tarkoitus on auttaa arvioimaan käytettävyyttä omalla laitteellasi.